Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Tại 55w55, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
55w55 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT VÀ COOKIE

Cách 55w55 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại — không dùng để theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Chính sách cookie

Cookie kỹ thuật giúp trang tải nhanh hơn trên điện thoại và lưu lựa chọn ngôn ngữ của bạn. Cookie phân tích được dùng ẩn danh để chúng tôi cải thiện bố cục lobby — bạn có thể tắt qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xác minh danh tính.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin không còn chính xác hoặc phản đối một số hình thức xử lý dữ liệu nhất định.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản nhanh nhất qua kênh này.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ trong thời gian hợp lý.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để tự cập nhật thông tin cá nhân, thay đổi email liên kết hoặc kiểm tra lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách 55w55 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử.

Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và trạng thái thanh toán. Mật khẩu ví điện tử của bạn không được lưu tại bất kỳ bước nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình xác minh danh tính và thông báo kết quả cho bạn.

Dữ liệu không được bán hay cho thuê. Chia sẻ chỉ xảy ra với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu bắt buộc theo quy định.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Cookie phân tích hoạt động ẩn danh để cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Sau khi tài khoản đóng, một số dữ liệu được lưu trong thời gian theo yêu cầu pháp lý — chủ yếu là lịch sử giao dịch. Khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để chỉnh sửa email, số điện thoại hoặc thông tin liên hệ. Một số thay đổi cần xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký của bạn.